Реноме. Подбор персонала. Рекрутинговое агентство.

Как подобрать руководителя, если кандидат обладает навыками самопрезентации? Какие тесты и методы помогут раскрыть истинный потенциал управленца?

Какие качества и особенности поведения свойственны демонстративным людям, если посмотреть на характерные особенности более внимательно?

По исследованиям экспертов в области характерологии, такие люди отличаются импозантностью, театральностью проявлений, богатой экспрессией, позерством, громкой речью, гибкостью в поведении и реагировании. Существуют и другие множественные признаки демонстративных людей, в том числе и склонность к драматизации, преувеличению в связи со свойственным им желанием произвести нужное впечатление.

Приобретенные в процессе жизни навыки демонстративных людей действительно позволяют им «водить за нос» менеджеров по оценке кадров и впечатлять собой. Они могут выдавать себя за потенциально успешных специалистов во многих областях деятельности. Им свойственно блестяще играть роли, в которые легко поверить неискушенному наблюдателю.

Как ведут себя демонстративные руководители? Как они проявляют себя в профессии?

Демонстративные руководители с удовольствием и уверенно участвуют в публичных мероприятиях, без особого напряжения выступают на совещаниях и брифингах, предлагают заимствованные где-либо идеи, с удовольствием позиционируют свои превосходные качества и достигнутые результаты. Качества таких руководителей могут быть далеки от необходимых в управлении отделом, а результаты надуманы или заимствованы.

Они могут провоцировать конфликтные ситуации некоторыми свойственными им моделями поведения. Свойственное им позиционирование преимущественно собственных достижений перед вышестоящим руководством обычно вызывает раздражение.

Для сохранения позиции превосходства такие руководители могут принижать значение других членов управленческой команды и даже распространять о них компрометирующую информацию, сплетни. При совершении ошибок или принятии непродуманных решений демонстративным людям свойственно легко находить оправдания своим ошибочным действиям и перекладывать ответственность за неудачи на коллег.

Ощущение опасности или угрозы собственному статусу со стороны кого-либо, может провоцировать таких людей на распространение заведомо ложной информации, чтобы скомпрометировать опасного соперника. Они не терпят рядом с собой того, кто может составить им конкуренцию, обладая более высоким профессионализмом или выдающимися качествами.

Успешное разыгрывание ролей, необходимых для завоевания, сохранения и упрочения своей позиции делает демонстративных людей способными делать карьеру, не обладая особым профессионализмом.

Пример демонстративного сотрудника манипулятора

Руководитель отдела продаж компании – Елена. Благодаря хорошо развитому умению выстраивать выгодные ей отношения с руководством Елена быстро выросла до руководителя отдела продаж. Ранее занималась продажами как рядовой специалист, весьма успешно. Однако такая работа ее тяготила, поскольку была мало оплачиваемой и приходилось общаться с людьми, которые не были интересны.

Какое-то время она была приветлива и расположена ко многим сотрудникам компании. Затем в ней стали замечать самодовольство и выраженное стремление выдвинуться, попасть в сферу внимания руководства компании. Для этого Елена задерживалась на работе, стала эпатажно себя вести, вызывающе и стильно одеваться, активно включаться в общение с некоторыми руководителями.

Вскоре по рекомендации одного из них Елена была назначена руководителем отдела продаж взамен уволенной сотрудницы. Спустя короткое время ей удалось пробить штатную должность заместителя. На этого заместителя она возложила собственные управленческие функции.

Сама же стала вести себя более свободно и независимо. Общалась только с руководством. Более того, ей удалось выстроить тесные неформальные отношения с одним из ключевых руководителей компании. Через какое-то время она получила разрешение руководства на получение в компании беспроцентной ссуды на ремонт квартиры и покупку машины.

В итоге, деятельностью по предназначению Елена почти не занималась, большую часть времени принимала участие в совещаниях, конференциях, бизнес-мероприятиях, выполняла представительские функции на форумах и выставках. Ей удалось создать для себя достаточно свободный режим профессиональной деятельности, что позволяло решать в служебное время множество личных вопросов. Она использовала ресурсы компании в качестве заработной платы и беспроцентной ссуды, которую в итоге Елена не смогла вернуть в установленное время.

В результате, при попустительстве со стороны ключевых руководителей, компании был нанесен ущерб демонстративным сотрудником манипулятором.

Как распознать манипулятора

Что же делать? Как не допустить на позицию руководителя человека, который способен лишь разыгрывать его роль, да и то незначительный период времени?

Опираясь на многолетний опыт научно-практической работы в области психодиагностики, мы предлагаем несколько вариантов распознавания демонстративного человека с претензиями на должность руководителя.

В профессиональной психодиагностике с 1980-х годов эффективно применяется тест, позволяющий надежно определять качества и компетенции человека, степень их выраженности, в т. ч. и навыки самопрезентации. Тест достаточно сложный, требует высокого профессионализма в интерпретации данных. Применяется тест преимущественно в государственных структурах, имеющих в штате хорошо подготовленных специалистов.

К счастью, совсем недавно создана возможность применения данного теста онлайн, не требующая вмешательства специалистов. Для обеспечения необходимой надежности, тест включает шкалы оценки достоверности данных. Вы можете протестировать эту методику на себе и пройти тест на определение личностно-профессиональных компетенций на онлайн платформе «Проф-диалог».

Тест выявляет широкий спектр качеств человека, которые ему свойственны, и навыков, получивших развитие в процессе жизни. Несомненно, что эти качества и навыки проявятся в профессии. Более того, по итогам тестирования можно определить факторы риска человека (тревожность, конфликтность, ранимость, агрессивность, самоизоляцию, снижение жизненных сил и др.).

Не случайно именно тесты комплексной психодиагностики личностно-профессиональных качеств неизменно десятилетиями применяются там, где требуется особая тщательность оценки и отбора кадров (в системе специальных служб, судебно-медицинской экспертизе). И конечно же, тест может применяться для изучения качеств, из которых складывается потенциал руководителя, а именно: демонстративность, целеустремленность, доминантность, активность, творческость, коммуникативные способности.

Самопрезентация, хотя и входит в топ-5 ключевых компетенций руководителя, однако не является базовой. Значит, было бы неплохо, используя тест, определить весь спектр компетенций потенциального кандидата на вакансию, чтобы понять, какое место в структуре психики занимает самопрезентация.

Соответственно, если данная компетенция не будет определяться у кандидата по результатам диагностики как базовая, вероятность того, что он сможет манипулировать и вводить вас в заблуждение, будет значительно ниже.

В представленном ниже отчете по итогам психодиагностики, демонстративность, как свойство личности, а значит и свойственная демонстративному человеку самопрезентация, определяется как наиболее выраженная компетенция. Она сочетается в представленном диагностическом профиле с выраженными показателями феминности, т.е. типично женскими стереотипами приспособления, а также показателями активности и творческих способностей.

Можно сделать вывод, что в результате тестирования получены данные о демонстративной женщине, овладевшей типично женскими стереотипами самопрезентации и манипуляции. При этом, женщина способна проявлять, наряду со свойственными ей компетенциями, высокую активность и творческие способности для достижения своих целей.

Фрагмент отчета по итогам тестирования с обозначением степени выраженности характерных черт личности

В приведенном профиле при его средненормативных показателях в 50 баллов, демонстративность составляет 67 баллов и является ведущей шкалой характерных черт личности.

Тестирование личностно-профессиональных качеств позволяет определить степень демонстративности личности и распознать опасного манипулятора обладающего способностями самопрезентации. При этом, не менее важно понимать каким интеллектуальным потенциалом обладает человек, насколько он продуктивен в принятии разумных решений, насколько он логичен и последователен.

Даже если он убедительно играет роль суперпрофессионала и ему удастся убедить вас, что он – лучшая кандидатура на должность руководителя, используя интеллектуальный тест, вы сможете определить, насколько человек умен, чтобы спрогнозировать его способность делать выводы и вносить коррективы в свое демонстративное поведение в интересах дела.

«Проф-Диалог» предлагает для определения интеллектуальных способностей использовать сложный интеллектуальный тест, работающий по методу генератора случайных чисел. Такой способ исключает возможность подготовки к его прохождению.

Фрагмент отчета по итогам прохождения интеллектуального теста

В отчете представлено количество правильных ответов и показатель уровня интеллектуальных способностей личности. Показатель в 100 баллов является средненормативным.

Есть и еще один способ разоблачения иллюзий, тиражируемых демонстративными людьми. Это изучение биографических данных и даже изучение фрагментов истории жизни человека. Для решения такой задачи мы создали биографический опросник, который включает широкий спектр вопросов об истории жизни и достигнутой ранее продуктивности человека в учебе, работе, службе, увлечениях, творчестве, спорте и пр.

Биографический опросник позволяет получить дополнительную информацию о возможных ограничениях потенциального кандидата на должность. Опросник позволяет уточнить профессиональные предпочтения и ожидания, семейное положение, условия жизни, причины увольнений с предыдущих мест работы, наличие финансовых задолженностей, судимостей, ограничений по выезду за границу, ограничений по состоянию здоровья и др.

Полученные ответы на эти и многие другие вопросы биографического опросника позволят менеджеру по персоналу или руководителю создать наиболее полную картину о потенциальном сотруднике. Опросник представляет собой форму онлайн интервью по вопросам, которые могут быть интересны компании.

Конечно же, на вопросы биографического опросника человек может отвечать «как бог на душу ляжет». Так же, как и на вопросы менеджера по персоналу очно. Поэтому предоставленные данные необходимо избирательно проверять. Демонстративные люди обычно охотно предоставляют о себе информацию, которая буквально кричит свойственными им характерными особенностями.

Фрагмент отчета Биографической анкеты демонстративной личности

Сергей – 35 лет:

• Считает себя (в работе, бизнесе) энтузиастом-изобретателем.

• Подтверждает участие в создании оригинальных проектов, генерации творческих идей.

• Участвовал в творческих разработках, не признанных авторскими.

• Изобретения и новации автора не получили официального признания.

• Больше всего не нравится в других людях, коллегах по работе некомпетентность в профессии.

• Может представить доказательства своих достижений в профессии.

• Владеет навыками самообороны, рукопашного боя.

• Считает, что в настоящее время есть к чему стремиться.

• Придерживается диеты или особого режима питания.

• В свободное время занимается танцами. В свободное время путешествует. В свободное время занят любимым делом. В свободное время всегда есть, чем заняться.

Основные мотиваторы личности к деятельности (выбор из 20):

• Деньги.

• Интерес и увлеченность.

• Признание достижений.

• Возможность проявлять творчество.

• Свободный график.

Иерархия жизненных ценностей (выбор из 20):

• Свобода.

• Активная жизнь.

• Материальное благополучие.

• Счастье.

• Интересная работа.

• Любовь.

Заметим, что вся предлагаемая нами работа по получению диагностической информации о потенциальных кандидатах на должности не требует временных затрат менеджера по персоналу или руководителя. В итоге, на основании полученной онлайн информации, сложится достаточно полное представление об изучаемом человеке. Вы сможете надежно прогнозировать степень его демонстративности и неискренности, как впрочем и другие риски.

Получение данных не исключает возможность и даже целесообразность проведения итоговой прогностической беседы онлайн или при личной встрече. Такая беседа позволит вам наблюдать признаки вероятного демонстративного поведения и составить представление о внешности человека. В беседе можно также уточнить полученные вами по итогам тестирования и анкетирования данные.

Весь комплекс рассмотренных нами в статье способов распознавания демонстративного человека, целью которого является формирование о себе иллюзорного впечатления можно задействовать с помощью онлайн платформы «Проф-Диалог». Это эффективно, удобно, просто и позволяет экономить время.

Насколько допустима демонстративность в работе

Надо заметить, что способности к самопрезентации, демонстративность, манипулятивные способности, разыгрывание ролей – все это важные качества личности для некоторых видов профессиональной деятельности, а в умеренной степени – это важно для любой профессии. Например, игра актера невозможна без таких ярко выраженных способностей. Его задачей как раз и является создание иллюзорного, но достоверного образа. Есть и другие профессии, в которых демонстративность и свойственные ей компетенции имеют ключевое значение.

Поэтому руководителям, специалистам в области управления персоналом действительно важно отчетливо представлять степень демонстративности человека. Понимать, насколько необходима или допустима она в перспективной профессиональной деятельности, а также знать иерархическое место данной компетенции среди прочих.

«Весь мир – театр, в нем женщины, мужчины - все актеры.», – сказал великий Шекспир. Если занять такую позицию, то приходит в голову мысль, что каждый раз, когда мы готовимся к предстоящему дню, мы готовимся к исполнению игр.

Всем людям, в той или иной степени свойственен, говоря словами психолога Стенли Холла, «драматический инстинкт», который обнаруживается, судя по многочисленным исследованиям, в любви к театру и кинематографу, страсти к разыгрыванию всевозможных ролей.

В то же время людям свойственно верить в искренность тех, кто обладает способностями актерской игры и самопрезентации. Такую излишнюю доверчивость можно скорректировать всем набором инструментов, о которых шла речь в нашей статье.